Sephore možda nema u susjednoj Sloveniji i Mađarskoj, ali je već godinama u Italiji, Austriji i Srbiji...usporedili smo cijene s onima kod susjeda
Povratak Sephore na hrvatsko tržište i otvaranje prve trgovine u Zagrebu prije petnaestak dana izazvali su gotovo filmsku euforiju. Redovi ispred trgovine na dan otvorenja brzo su postali viralni sadržaj, a pitanje koje se nametnulo bilo je jednostavno: svjedočimo li stvarnom kultu brenda ili pažljivo režiranom spoju marketinga i PR-a? Jer, koliko god se činilo da je Sephora “nova” priča za Hrvatsku, ona to zapravo nije. Ljubiteljice kozmetike godinama su odlazile u Trst, Veneciju ili Beč, a mnogima je još bliža i praktičnija bila i destinacija u regiji Beograd, gdje je Sephora već odavno dio beauty svakodnevice.
Sephora je u susjednu državu stigla krajem 2000-ih, otprilike 2008. ili 2009. godine, i od tada kontinuirano posluje bez prekida. Danas u Beogradu ima tri trgovine, smještene u najfrekventnijim shopping zonama, točnije u Shopping Centru Ušće, Delta City i Galerija Belgrade.
Ponuda je, u osnovi, usporediva s onom u Hrvatskoj. Police su ispunjene globalno najtraženijim imenima poput Giorgio Armani Beauty, Dior Beauty, Estée Lauder, Fenty Beauty i Huda Beauty. Ipak, razlike postoje. Dok velika EU tržišta često prva dobivaju ekskluzivne ili niche brendove, Hrvatska kao “novo” tržište u startu je dobila određeni kurirani, svježiji izbor, što je dio strategije pozicioniranja.
Ono što nas je posebno zanimalo bilo je jesu li cijene Sephore u Zagrebu i Beogradu iste. Na službenim kanalima Sephora jasno navodi: “izbor proizvoda i cijene mogu se značajno razlikovati od zemlje do zemlje zbog lokalnih poreznih sustava i regionalnih partnerstava.” No u praksi, razlike su još složenije.
Prvo, tu je porezna politika. Hrvatski PDV iznosi 25%, dok je u Srbiji 20%, što automatski utječe na krajnju cijenu proizvoda. Drugo, riječ je o različitim tržišnim fazama. Hrvatska je za Sephoru novo i atraktivno tržište na kojem se brend pozicionira kao premium iskustvo. Kod susjeda je, pak, već dugo prisutan, što znači da mora održavati konkurentnost i lojalnost kupaca kroz stabilnije cjenovne modele. Treće, luksuzna kozmetika nema univerzalnu globalnu cijenu. Brendovi i retaileri prilagođavaju cijene kupovnoj moći, navikama i percepciji vrijednosti na lokalnim tržištima. Drugim riječima, ista podloga može imati različitu cijenu ovisno o tome gdje je kupujete. Ako pogledamo Italiju kao referentno EU tržište, razlika postaje još jasnija. Tako primjerice, Armani Luminous Silk foundation u Italiji stoji oko 63 eura, što je osjetno manje nego u Zagrebu, ali i dalje više nego u Beogradu.
Usporedba cijena
| Proizvod | Zagreb (€) | Beograd (€) | Razlika |
|---|---|---|---|
| Armani My Way 30 ml | ~87 € | ~64 € | Zagreb skuplji ~20 € |
| Lancôme Lash Idôle Waterproof Mascara | ~43 € | ~32 € | Zagreb skuplji ~10 € |
| Armani Luminous Silk puder | ~70–75 € | ~54 € | Zagreb skuplji ~15–20 € |
| Armani Power Fabric puder | ~70 € | ~55 € | Zagreb skuplji |
| Estée Lauder Double Wear | ~60–65 € | ~55 € | Zagreb malo skuplji |
| Fenty Eaze Drop | ~35–40 € | ~32 € | Zagreb malo skuplji |
| Dior Backstage Glow Palette | ~60–65 € | ~56 € | gotovo isto |
| Huda Beauty FauxFilter | ~55–60 € | ~50 € | Zagreb malo skuplji |
| Benefit Hoola Bronzer | ~45–50 € | ~43 € | gotovo isto |
| Sephora Collection Foundation | ~20–22 € | ~21 € | isto |
Zaključak je jasan: u mid-range segmentu i kod Sephora Collection linije cijene su gotovo identične. Najveće razlike pojavljuju se kod luksuznih brendova, gdje proizvodi poput onih iz linije Giorgio Armani Beauty mogu biti i do 20 eura povoljniji. Brendovi poput Dior Beauty i Estée Lauder uglavnom su cjenovno izjednačeni, uz manje oscilacije koje često ovise o akcijama.
I za kraj, zanimljiv detalj za sve koji Sephoru doživljavaju kao rajsku destinaciju, a ne samo trgovinu: najveća Sephora trgovina na svijetu nalazi se u Kuala Lumpuru, u shopping centru Fahrenheit88, pa ako vas put nanese na daleki istok...
